FAQ — 2THHAND

Réponses aux questions les plus fréquentes sur 2THHAND — publication d'annonces, contact vendeurs, conseils de sécurité et plus.

Comment publier une annonce ?
Cliquez sur «Publier une annonce», renseignez les informations (titre, prix, photos, catégorie et ville), choisissez votre mode de contact et cliquez sur «Publier». Votre annonce sera mise en ligne après une vérification rapide.
La publication est-elle gratuite ?
Oui, publier une annonce de base sur 2THHAND est entièrement gratuit. Des options payantes sont disponibles : VIP (badge spécial + position permanente en tête) et Boost (remontée ponctuelle en haut de liste), pour augmenter la visibilité.
Comment contacter un vendeur ?
Sur la page de l'annonce, cliquez sur le bouton «WhatsApp» pour démarrer une conversation directe. Vous pouvez aussi envoyer un message via le chat intégré du site.
Dois-je m'inscrire pour consulter les annonces ?
Non — la navigation et la consultation des annonces ne nécessitent pas d'inscription. Pour publier une annonce, envoyer des messages ou signaler une annonce, la création d'un compte est requise.
Quelle est la différence entre VIP et Boost ?
VIP donne à votre annonce un badge spécial et la maintient en tête des résultats sur la durée. Boost remonte votre annonce en haut de la liste ponctuellement. Les deux améliorent la visibilité et le nombre de contacts.
Comment marquer un article comme vendu ?
Rendez-vous dans «Mes annonces», trouvez votre annonce et cliquez sur «Marquer comme vendu». L'annonce sera retirée du fil actif et archivée.
Comment signaler une annonce suspecte ?
Cliquez sur le bouton «Signaler» sur la page de l'annonce. Vous serez invité à décrire le problème (article contrefait, arnaque, contenu interdit…). Notre équipe traitera le signalement rapidement.
Quels articles sont interdits ?
Sont interdits : armes et matières dangereuses, médicaments sur ordonnance, contenus portant atteinte aux droits d'auteur, biens volés, services illégaux, contenus offensants ou pour adultes.
Puis-je supprimer mon annonce ?
Oui. Rendez-vous dans «Mes annonces» et cliquez sur le bouton de suppression à côté de l'annonce concernée. La suppression est immédiate et irréversible.
Conseils de sécurité pour une rencontre acheteur/vendeur
Rencontrez-vous toujours dans un endroit public et bien éclairé (centre commercial, café, station-service), inspectez l'article avant de payer, venez accompagné pour les premières rencontres et évitez de communiquer des informations personnelles inutiles comme votre adresse.