Politique de remboursement — 2THHAND

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette Politique de remboursement s'applique à tous les produits et fonctionnalités payants sur 2thhand.com, exploité par 2THHAND.

1. Produits payants

Nous proposons les produits numériques et services promotionnels suivants :

• Annonce VIP — ₪79. Votre annonce reçoit un badge VIP et un placement prioritaire pendant 7 jours.
• Propulsion au #1 — ₪15. Votre annonce passe en première position pendant 24 heures.

2. Politique de non-remboursement

Tous les achats concernent des services numériques activés immédiatement après confirmation du paiement. Ces services étant consommés à l'activation, toutes les ventes sont définitives et non remboursables une fois le service appliqué à votre compte ou annonce.

3. Exceptions

Nous effectuerons un remboursement intégral dans les cas suivants :

• Vous avez été facturé mais le service n'a pas été activé (panne technique). Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant le paiement.
• Double facturation pour la même commande.

4. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement dans le cadre des exceptions ci-dessus, contactez-nous via wociup.com dans les 48 heures suivant votre achat, en indiquant :

• L'adresse e-mail associée à votre compte.
• Le numéro de confirmation de commande.
• Une description du problème.

5. Processeur de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Les remboursements sont soumis à leurs délais de traitement (généralement 5 à 10 jours ouvrables).

6. Contact

Des questions sur cette politique ? Contactez-nous sur wociup.com.