Preguntas frecuentes — 2THHAND

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre 2THHAND — publicar anuncios, contactar vendedores, consejos de seguridad y más.

¿Cómo publico un anuncio?
Haz clic en «Publicar anuncio», completa los datos (título, precio, fotos, categoría y ciudad), elige tu método de contacto y pulsa «Publicar». Tu anuncio se publicará tras una revisión rápida del equipo.
¿Es gratuito publicar?
Sí, publicar un anuncio básico en 2THHAND es completamente gratuito. Hay opciones de promoción de pago: VIP (distintivo especial + posición fija en el top) y Bump (subida puntual al principio de la lista), que aumentan la visibilidad.
¿Cómo contacto a un vendedor?
En la página del anuncio, pulsa el botón «WhatsApp» para iniciar una conversación directa con el vendedor. También puedes enviar un mensaje a través del chat integrado del sitio.
¿Necesito registrarme para ver anuncios?
No — navegar y ver anuncios no requiere registro. Para publicar un anuncio, enviar mensajes o reportar uno sospechoso, necesitas crear una cuenta.
¿Cuál es la diferencia entre VIP y Bump?
VIP otorga a tu anuncio un distintivo especial y lo mantiene fijo en la parte superior durante más tiempo. Bump sube tu anuncio al principio de la lista de forma puntual. Ambos aumentan la visibilidad y el número de consultas.
¿Cómo marco un artículo como vendido?
Ve a «Mis anuncios», encuentra tu anuncio y pulsa «Marcar como vendido». El anuncio desaparecerá del listado activo y se archivará.
¿Cómo reporto un anuncio sospechoso?
Haz clic en el botón «Reportar» en la página del anuncio. Se te pedirá que describas el problema (artículo falso, estafa, producto prohibido, etc.). Nuestro equipo revisará el reporte con rapidez.
¿Qué artículos están prohibidos?
Está prohibido publicar: armas y materiales peligrosos, medicamentos con receta, contenido que infrinja derechos de autor, bienes robados, servicios ilegales y contenido ofensivo o para adultos.
¿Puedo eliminar mi anuncio?
Sí. Ve a «Mis anuncios» y haz clic en el botón de eliminar junto al anuncio. La eliminación es inmediata e irreversible.
Consejos de seguridad para reunirse con compradores/vendedores
Reúnete siempre en un lugar público y bien iluminado (centro comercial, café, gasolinera), inspecciona el artículo antes de pagar, lleva a alguien de confianza a los primeros encuentros y evita compartir información personal innecesaria como tu domicilio.