Política de reembolso — 2THHAND

Última actualización: junio de 2026

Esta Política de reembolso se aplica a todos los productos y funciones de pago en 2thhand.com, operado por 2THHAND.

1. Productos de pago

Ofrecemos los siguientes productos digitales y servicios promocionales:

• Anuncio VIP — ₪79. Su anuncio recibe una insignia VIP y posición prioritaria durante 7 días.
• Impulso al #1 — ₪15. Su anuncio sube a la primera posición durante 24 horas.

2. Política de no reembolso

Todas las compras son para servicios digitales que se activan inmediatamente tras la confirmación del pago. Dado que estos servicios se consumen al activarse, todas las ventas son definitivas y no reembolsables una vez aplicado el servicio a su cuenta o anuncio.

3. Excepciones

Emitiremos un reembolso completo en los siguientes casos:

• Se le cobró pero el servicio no se activó (fallo técnico). Contáctenos en las 48 horas siguientes al pago.
• Cargos duplicados por el mismo pedido.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso en los casos de excepción anteriores, contáctenos a través de wociup.com en las 48 horas siguientes a su compra, proporcionando:

• La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
• El número de confirmación del pedido.
• Una descripción del problema.

5. Procesador de pagos

Los pagos son procesados por proveedores de pago externos. Las transacciones de reembolso están sujetas a sus tiempos de procesamiento (normalmente entre 5 y 10 días hábiles).

6. Contacto

¿Preguntas sobre esta política? Contáctenos en wociup.com.