Часті питання — 2THHAND

Відповіді на найпоширеніші запитання про 2THHAND — розміщення оголошень, зв'язок з продавцями, безпека та інше.

Як розмістити оголошення?
Натисніть «Подати оголошення», заповніть дані (заголовок, ціна, фото, категорія та місто), оберіть спосіб зв'язку і натисніть «Опублікувати». Оголошення з'явиться після швидкої перевірки командою.
Розміщення оголошень безкоштовне?
Так, розміщення базового оголошення на 2THHAND повністю безкоштовне. Доступні платні варіанти просування: VIP (спеціальна позначка + постійне місце у топі) та Bump (одноразовий підйом на початок списку).
Як зв'язатися з продавцем?
На сторінці оголошення натисніть кнопку «WhatsApp» для прямого спілкування з продавцем. Також можна надіслати повідомлення через вбудований чат сайту.
Чи потрібна реєстрація для перегляду?
Ні — переглядати оголошення можна без реєстрації. Для розміщення оголошення, надсилання повідомлень або скарги необхідно створити обліковий запис.
У чому різниця між VIP та Bump?
VIP дає оголошенню спеціальну позначку і надовго закріплює його у топі списку. Bump тимчасово піднімає оголошення на початок. Обидва варіанти збільшують кількість переглядів і звернень.
Як позначити товар як «Продано»?
Перейдіть до «Мої оголошення», знайдіть потрібне і натисніть «Позначити як продане». Оголошення зникне зі списку активних і переміститься до архіву.
Як поскаржитися на підозріле оголошення?
Натисніть кнопку «Поскаржитися» на сторінці оголошення. Вас попросять описати проблему (підробка, шахрайство, заборонений товар тощо). Наша команда перевірить скаргу найближчим часом.
Які товари заборонені?
Заборонено: зброя та небезпечні матеріали, рецептурні ліки, контент, що порушує авторські права, крадене майно, незаконні послуги, образливий або дорослий контент.
Чи можна видалити своє оголошення?
Так. Перейдіть до «Мої оголошення» та натисніть кнопку видалення поруч із потрібним. Видалення миттєве і незворотне.
Поради з безпеки при зустрічі з покупцем/продавцем
Зустрічайтесь у людних, добре освітлених місцях (ТЦ, кафе, АЗС), огляньте товар до оплати, візьміть друга на перші зустрічі та не повідомляйте зайвих особистих даних, наприклад домашньої адреси.