Rückerstattungsrichtlinie — 2THHAND

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Produkte und Funktionen auf 2thhand.com, betrieben von 2THHAND.

1. Kostenpflichtige Produkte

Wir bieten folgende digitale Produkte und Werbeservices an:

• VIP-Anzeige — ₪79. Ihre Anzeige erhält ein VIP-Abzeichen und Vorrangsplatzierung für 7 Tage.
• Auf #1 boosten — ₪15. Ihre Anzeige springt für 24 Stunden auf den ersten Platz.

2. Keine-Rückerstattungs-Richtlinie

Alle Käufe betreffen digitale Dienste, die sofort nach Zahlungsbestätigung aktiviert werden. Da diese Dienste bei der Aktivierung verbraucht werden, sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald der Dienst auf Ihr Konto oder Ihre Anzeige angewendet wurde.

3. Ausnahmen

Wir erstatten den vollen Betrag in folgenden Fällen:

• Sie wurden belastet, aber der Dienst wurde nicht aktiviert (technischer Fehler). Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung.
• Doppelbelastung für dieselbe Bestellung.

4. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Ausnahmen zu beantragen, kontaktieren Sie uns über wociup.com innerhalb von 48 Stunden nach Ihrem Kauf und geben Sie folgendes an:

• Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
• Die Bestellbestätigungsnummer.
• Eine Beschreibung des Problems.

5. Zahlungsabwickler

Zahlungen werden von Drittanbieter-Zahlungsabwicklern verarbeitet. Rückerstattungstransaktionen unterliegen deren Bearbeitungszeiten (in der Regel 5–10 Werktage).

6. Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie? Kontaktieren Sie uns unter wociup.com.